重要通知|应对新型冠状病毒肺炎，湖南文旅行业请落实这三点
发布时间：2020.01.22
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近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，且湖南省已经确诊4例输入性新型冠状病毒感染病例。疫情发生后，党中央、国务院高度重视，习近平总书记作出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。湖南省委常委会召开会议，专题研究部署新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。湖南省文化和旅游厅召开党组会议，针对此次疫情研究应对措施。为贯彻落实好党中央、国务院以及省委、省政府、省文化和旅游厅相关工作部署，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，请各景点（区）、酒店、旅行社高度重视，认真地做好以下工作：
一是主动应对。各景点（区）、酒店、旅行社要切实为防疫控疫承担起社会责任，启动特殊保障措施，认真做好退订房、退订团队和退订门票或改签等工作。凡是游客以确诊新型冠状病毒感染肺炎为理由提出酒店退订房、旅行社退订团队和景区退订门票的，各景点（区）、各酒店、各旅行社等应当给予无条件不收费退订，不允许不给其退订。
二是做好防护。各景点（区）、酒店要制定发布行之有效的防护措施，进一步加强公共区域及客房的消毒力度，保持室内通风，向一线工作人员、游客发放口罩，在相应场所配备洗手液、消毒液等，确保公共卫生安全。建议游客不要食用野味等，及时注意防寒保暖、保证充足休息和睡眠，有效预防病毒感染。三是高度关注。各景点（区）、酒店、旅行社在发现疑似感染人员要及时隔离，上报属地文化旅游行政部门和卫计部门，做好配合治疗和后续处置工作。要谨慎组团前往或接待疫区游客，及时关注春节天气和武汉疫情信息及后续发展，制定完善相应预案，确保春节期间安全稳定有序。
