11月28日上午，2019新时代中国旅游业女性发展论坛暨年度工作会议在镇江举行。会议搭建旅游业和女性发展的理论与实践交流合作的平台，共同探讨旅游业女性从业者的新使命、新作为、新发展，展望旅游业的美好发展未来。

第十届全国人大常委会副委员长、全国妇联原主席、中国关心下一代工作委员会主任顾秀莲，镇江市人民政府市长张叶飞出席会议并讲话。中国旅游协会副秘书长佘小殷；省人大常委会原常务副主任、省旅游协会会长张卫国出席会议并致辞。中国旅游协会妇女旅游委员会会长熊玉梅主持会议。

顾秀莲强调，当前要适应消费升级的形势，对旅游产品供给和服务进行创新，要不断学习新知识，增强新本领，学习以移动互联网、大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术，不断提高自身素质；要拥抱互联网思维，重视线上线下融合，全面升级旅游产品供给，提供优质精细化的服务。她希望中国旅游协会妇女旅游委员会发挥重要作用，搭建沟通交流的平台，提高女性从业地位，推动行业健康有序发展，为旅游企业经营发展助力，为旅游市场繁荣发展助力。

大会公益发布了旅游行业的女性榜样人物。妇女旅游委员会熊玉梅会长介绍了旅游业女性榜样推荐活动的相关工作。妇女旅游委员会在2018年推荐活动的基础上，面向基层一线平凡岗位，开展了新中国成立70周年，新时代旅游业女性榜样70名的推荐和发布活动。公布的70名中国旅游业榜样人物（团队），分别来自旅游集团、旅行社、旅游饭店、旅游景区、博物馆和旅游教育等基层一线的平凡岗位。设有服务楷模、金牌导游（讲解）、行业新星、公益人物、绿色达人和模范团队共六个称号。经过了省市旅游协会和委员推荐，专家委员会评审最终确定。她们中有全国五一劳动奖章获得者、全国三八红旗手、全国旅游系统劳动模范、全国巾帼建功标兵、全国金牌导游以及省部级荣誉称号的占近40%。湖南有三位代表获此殊荣，分别是：潇湘华天大酒店钟巧萍管理团队获评模范团队，湖南富丽华大酒店客房部领班胡奇林获评服务楷模，湖南光大国际旅行社导游部主管王欢获评金牌导游。

顾秀莲等领导嘉宾为旅游业女性榜样代表颁发了证书。

国家旅游局原副局长、北京第二外国语学院特聘教授、旅游科学学院名誉院长吴文学做了“新时代、新消费、新旅游” 的主题报告、中国妇女旅游委员会副会长，南开大学旅游与服务学院党委书记徐虹向大会发布了妇女旅游委员会年度课题研究成果《2019中国女性旅游者消费行为研究报告》，你定网创始人、CEO康睿做了“人工智能与用户大数据在中国旅游业的应用”的专题报告。